555 Peters Avenue, Pleasanton, California 94566, United States
FAQ's
Preguntas Frecuentes
P ¿Cuándo me inscribo en una clase en La Escuelita?, ¿Por cuánto tiempo está inscrito mi hijo y/o hija? A La Escuelita abre sus inscripciones mensualmente, por lo tanto, su hijo y/o hija está inscrito para el mes calendario de Escuelita.
P ¿Puede mi hijo unirse a la clase en cualquier momento del mes? A Puede unirse a nuestras clases en cualquier momento durante el mes. Nuestro programa está diseñado para trabajar con su hijo y/o hija a su propio nivel en cualquier momento en que comience. Asignaremos el primer mes dependiendo del número de clases tomadas por el niño y distribuiremos las lecciones.
P ¿Cuál es la matrícula y las cuotas y cuándo se deben pagar? Revise con el director para información acerca de la matrícula actual y las tarifas, estos tienen que ser pagos al momento de la inscripción y al comienzo de cada mes. Esto garantizará el espacio de su hijo y/o hija en su clase regular cada semana durante ese mes *** $ 20.00 por pago atrasado aplicable a la matrícula recibida tarde - SIN EXCEPCIONES
P ¿Cuándo le notificamos cualquier cambio en el horario? Se requiere una notificación por escrito de un mes para cualquier cambio de horario. Compensación de clases P Si mi hijo no puede asistir a una clase,
P¿pierdo la clase? A La Escuelita entiende la agitada vida de nuestros clientes y extiende la oportunidad de recuperar la clase perdida (solo una vez al mes); siempre que su matrícula esté actualizada y nos informe a más tardar a las 9:00 AM del día de clase. Para los estudiantes de los sábados, debe informarnos a más tardar el viernes a las 5:00 PM. Sin embargo, la asistencia a la clase regular de su hijo promueve un progreso constante y es apreciada por el instructor. Apreciamos sus esfuerzos para que su hijo asista a su clase programada regularmente cada semana.
P ¿Tengo garantizada la compensación de clase si mi hijo está ausente? A La Escuelita hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades de compensación de clases. sin embargo, las compensaciones requieren un espacio disponible en clase, desafortunadamente no siempre podemos garantizar uno.
P Si a mi hijo desea participar en una compensación de clase, ¿qué debo hacer? A Por favor llame / envíe un correo electrónico con anticipación para programar su compensación y para ayudarnos a mantener una proporción adecuada de alumnos / maestros en nuestras clases
P ¿Qué pasa si no puedo asistir a una compensación de clase? ¿Recibiré un reembolso? A La Escuelita hará todo lo posible para satisfacer sus necesidades de reprogramación; sin embargo, no proporcionamos reembolsos por clases perdidas. No podemos reprogramar clases reprogramadas. Responsabilidades
P ¿Qué sucede si quiero irme de vacaciones o quiero retirar al niño y/o niña del programa? A Todo cambio de horario, incluido el retiro, requiere notificación por escrito. Infórmenos al comienzo del último mes al que asistirá el estudiante.
P Si no puedo recoger a mi hijo después de la clase, ¿qué debo hacer? A Para garantizar la seguridad de su hijo, notifique a La Escuelita, en persona, que alguien que no sea usted recogerá a su hijo. Le pediremos a la persona que presente a La Escuelita la debida identificación.
FAQ's
Payment
Q When I enroll for a class at La Escuelita how long is my child enrolled for?
A La Escuelita enrolls for classes on a basis monthly basis. Hence, your child is enrolled for that Escuelita’s calendar month.
Q May my child join the class at any time of the month?
A You may join our classes at any time during the month. Our program is designed to work with your child at his or her own level at any point when they start. We will pro-rate the first month depending on the number of classes taken by the child
Q What is the tuition and fees and when are they due?
A Check with the Director for the current tuition and fees. These are due at the time of enrollment and by the beginning each month. This will guarantee your child’s space in his/her regular class each week for that month
***$20.00 late fee applicable for tuition received late - NO EXCEPTIONS
Q When do we notify you for any change in schedule?
A One month written notification is required for any change of schedule.
Make-up classes
Q If my child misses a class, do I lose the class?
A La Escuelita understands the hectic lives of our customers and extends the opportunity to make-up missed class (only once a month); provided your tuition is current and you inform us no later than 9:00 AM of the class day. For Saturday students, you need to inform us no later than Friday, 5:00PM. However, attendance in your child’s regularly schedule class promotes steady progress and is appreciated by the instructor. We appreciate your efforts to have your child attend his/her regularly scheduled class each week.
Q Am I guaranteed make-up classes if my child is absent?
A La Escuelita will make every effort to accommodate your make up needs; however, make-ups require an available space in class, we unfortunately cannot always guarantee one.
Q If my child would like to participate in a make-up, what do I need to do?
A Please call/email in advance to schedule your make-up to help us maintain proper student/teacher ratios in our classes
Q What happens if I can't attend a make-up class? Will I receive a refund?
A La Escuelita will make every effort to accommodate your make-up needs; however, we do not provide refunds for missed classes. We cannot re-schedule make-up classes
Responsibilities
Q What if I want to go on vacation or I want to withdraw the child from the program?
A All change of schedule including withdrawal requires written notification. Inform us at the beginning of the last month the student will be attending.
Q If I cannot pick my child after the class, what should I do?
A To ensure the safety of your child, please notify La Escuelita, in person that someone other than you will pick up your child. We will ask the individual to present La Escuelita with proper identification.
